动画行业对女性存在哪些偏见？

编者按：迪士尼“多元化受众参与组织”副总裁、“动画界的女性”执行委员会干事、董事会成员朱莉·安·克罗米特，刚刚结束了“无意识偏见与包容性”的主题演讲，动画手册记者在现场记录了全部演讲内容。她向我们分享了“归属感”对于创造真正接受和理解的文化的重要性，认为包容身份的不同和文化的多样性，才能使人们真正的看到彼此、听到彼此。

朱莉·安·克罗米特

Julie Ann Crommett

让我们从无意识偏见开始，像例行检查一样，我们每年都会重新思考，因为我们需要不断的更新自己的观念。

我们先来记住“无意识偏见”的定义。“无意识偏见”是我们的大脑在特定时刻需要处理大量数据时走捷径的结果。

我们的大脑在某一时刻要处理的数据量有 1100 万比特，但我们能有意识地处理的只有 40 个。我们思考时 99.99996% 是无意识的，在过去这种大脑默认的快捷，是为了更容易应对日常生活。

但是今天，它有时会导致我们陷入陈旧的观念、预设的立场和自己的盲点。

即使是很微小的偏见，随着时间的推移，这些偏见也会局限我们的思考，无法开拓创意，而这些都将会影响到“归属感”。

当我们面对一些偏见的表现时，可能会下意识跳过它，或是忽略它，又或在该关注它的时候溜走了。欣慰的是，作为致力于消灭偏见的组织，我们看到不同种族、不同性别等群体的代表性在下降。

常见的偏见类型“像我一样”

我们重温一下偏见的类型，因为它和我们将要听到的所有事情相关，偏见经常发生在我们与别人的社交互动中。

“像我一样”是最常见的一类偏见，它是指我们倾向于喜欢和我们一样的人。

想想看，当你遇到某个人或是看到某个人的简历，他来自你的家乡，或者跟你上过同一所学校，那种模糊又有点儿温暖的感觉会让你感到非常兴奋。

这就是“像我一样”，实际上你除了知道你们上过同一所学校，或者他是你的同乡，你对这个人根本一无所知。

换一个角度再想想，和你一起长大的人，或者跟你一起上学的人，你真的喜欢他们所有人吗？“像我一样”和“记忆”是相互伴随，密不可分的。

所以“记忆偏见”是指，我们的大脑会根据我们的记忆又或者是在我们身上发生的过往来处理问题。

像病毒一样的偏见“新近”

“新近”是一种非常普遍的，像病毒一样的偏见。它是指，我们会用近期发生的事件取代、替换过往的整个数据合集。

举个常见的例子，当你通过表现来了解某人、考虑给某人升职或者是否让某人加入你的团队时，你首先会想起与那个人最近的一次互动，而不是一两年前的互动，这就是“新近”。

假设，你最近和某个人有过一次非常消极的互动，并且他们不太像你，那么你可能只因为这两个原因就双重否定了那个人。相反，如果那个人很像你，你最近和他有过积极的互动，那么仅仅因为社交和记忆，你对他的偏爱就可能加倍于其他人，这是不是有些疯狂。

“决策偏见”

还有一种偏见是指决策时，只是基于以前的决定，而没有考虑最新的数据合集。去年在迪士尼公司，就有一个打破这种偏见的很好的例子。

有一种说法，黑人电影在美国以外的地方表现不佳。后来发生了一件有趣的事，《黑豹》的上映，票房高达 13 亿美元。

黑豹剧照

这部影片证实了在好莱坞的 20年里确实存在着“决策偏见”，他们才会说这部电影做得不好，所以这种偏见一定是存在的，无论是从特点还是形式来说，它都不具真正的经验。这就是决策偏见在我们做决策时，起到有害作用的表现。

“我们VS他们”偏见

现在，又有了一个新的偏见类型，就是“我们 VS 他们”的偏见。

这种偏见来自于，当你喜欢你所在的团体，而不是其他团体的时候。关于同一个主题，你会认为你们的处理方式要比他们的好。

当你第一次接触另一个团队时，你通常会认为自己做事情的方式是正确的，你也不会真正去考虑两个团队各自的最佳表现是怎样的，或者如果把大家的优势结合起来，有可能做得更好，这就是“我们 VS 他们”偏见。

它常常和“决策”一起，把你过去做过的任何经验加入到你做事的方式中。然后，你就有了这样一个要么“对抗”要么“拒绝”的念头。

学习他们身上好的东西，而不是预先假设我们一直以来的方式方法才是更好的。所以，当你产生这些偏见的时候，就像思考无意识的偏见一样，检查自己的观念。

“无意识偏见”的盲点

说一个我举过很多次的例子。请大家拿出手机，用你常用的那只手，无论你是左撇子还是右撇子。如果你要在手机上看视频，想看全屏模式，你会怎样转动你的手机？

当年谷歌为 Youtube 在 iPhone 上推出 iOS 上传器时，大约有 10% 的视频都是上下颠倒上传的，当时没有人知道为什么。全球大约 10% 的人口是左撇子，而在我们的设计团队中没有左撇子工程师，没有人想到要把手机转到另一边。

所以当人们上传视频的时候，如果他们是左撇子，他们的视频就会倒置。这引发了一场公关噩梦，耗费了巨大的时间和金钱来解决。而其实，这原本可以很容易地由一个左撇子工程师来解决，只用在房间里转动一下手机。

这就是无意识偏见如何以一种你可能想不到的非典型方式产生作用的一个例子。这并不是说，设计团队中需要有左撇子工程师，而是他们真的没想过把手机转到另一个方向，这真的是他们的盲点。

所以我想让你们思考的是，当我们进入到无意识偏见的时候盲点是什么。

比如，我用不同的方式思考或者让不同的人组成一个不同的团队，会发生什么？而在其他情况下，我们可能会错过什么，这可能是简单的事，就像把手机转到另一个方向一样简单。

包容性意味着什么

你们还记得“包容性”意味着什么吗，这是一个非常重要的表达，它包括利用差异和相似的力量来实现一个共同的目的或目标。创造包容性的，不仅是我们的相似之处，还有让我们与众不同的东西。

当我们谈论交叉身份时，它通常指的是构成我们身份的所有东西。

我是个拉丁裔，我是个女人，就像我也是个美国人，这些都是构成我的身份和观点的东西。我们经常谈论单一身份的孤岛中的人，但那其实是我们没有真正生活过的方式。

所以我们考虑了交集，我们考虑了包容，考虑了关于所有不同类型的视角的思考，让它们呈现在我们的面前，然后再利用我们之间相似之处和不同之处的力量，来达到一个更好的共同目标。

包容性团队

我总是喜欢为商界人士提供一些数据。

这是一项关于包容性团队如何取得更好结果的研究，这项研究是由“Delay In Person”在一年多前进行的，他们研究了《财富》杂志 500 强企业中的多数公司，他们有一些相当惊人的发现。

那些在多种衡量标准中更具包容性的公司，在整体上有更好的财务数据和商业成就。

更多的业务，为这些组织带来了更多的钱。这不仅是因为我们都感受到了美好和温暖，或者大家都是对动画的支持者，而是因为这是真正的商业基础和文化底蕴。

当我们真正建立起一个包容性的环境，考虑到所有形式的身份时，会发生什么呢，这又是一个新的思考，这是包容性设计的一个例子。所以，当我谈论包容性是什么时，我希望它会应用于你的设计或者你思考世界的方式。

包容性真正能做什么

这里有一个例子。美国曾通过了一项无障碍法案，用来保证我们国家的每个空间，对那些需要它的人来说，有更多的便利，有各自的方式，让人们更容易地在这个世界上行走。

其中一个举措就是创造出人行横道围栏，它让你在经过十字路口时可以慢下来，而不需要跨过马路牙子。只要你行动自如，你就可以方便、安全的穿越马路。

令人难以置信的事情发生了。当这种装置安装到人行道上时，每个十字路口，因过马路而死亡人数都下降了。你想知道为什么吗？

当你在无意间来到一个十字路口时，它会根据你的情况下降，而不是停留在原来的位置。你停了下来，开始形成队列。所以每个人，因为现在人行道上有这样的队列，开始更多地停下来，从而拯救了更多人的生命。

这就是当你真正思考包容性设计和包容性设计理念时，当你真正为那些最需要改变设计的人做设计时，你实际上是在为整体做得更好。

这个例子告诉我们，当你思考包容性真正能做什么的时候，将会创造一个令人难以置信的应用。这不仅关乎我们的日常生活，还可能对现实世界产生影响，使我们的社会变得更好。

所以当你在思考如何重组自己的团队，或思考我每天在说的这些时，你要思考的是人行道这样的设计。

我能做些什么，它会让最有实际需要的一群人过得更好，但实际上也会让整个群体更好。

归属感

到了归属感的话题，也就是今天的主题。

上面那个例子，我喜欢它的原因在于它展示了改变一个空间可以如何让一个人感到更多的包容，更多的归属感。归属感是当我们真正谈论那些关于组织和人类的事物时，觉得自己存在。

这是一个老话题，但也是一个好话题。

我们可以这样来比喻，“多样性”好比是你被邀请来到一个聚会，“包容性”就是在聚会上你被邀请跳舞，“归属感”也就是今天的主题，就是你的音乐在聚会上被演奏。

现在，你的音乐响起来了。人行道的例子就是关于归属感的，关于你的音乐如何被演奏的。

当一个人走进这个空间的时候，这个空间的组织方式，行为方式，以及实际存在的方式，都会让人们觉得他们被看到了、被听到了。这就是我们今天要讨论的归属感。

为什么我们不能上来就从归属感开始说，因为，你需要先被邀请到聚会，然后才会被邀请跳舞，现在可以播放你的音乐了。

归属感的定义

接下来，我将通过一些例子和数据来讨论归属感的定义。

归属感是什么意思呢？工作场所的归属感是指个人在组织环境中感受到被他人接受、尊重、包容和支持的程度。

那么，我们正在设计的空间时，它如何使人们感到被接受、被尊重、被包容和被支持，有几个不同角度的例子，比如招聘。

当你在准备招聘你的团队或者你自己去面试的时候，你会考虑很多方面。甚至在有人或者你自己决定要加入团队之前，你就已经开始创造一个归属感的环境了。

其中之一就是当你看到工作描述时。当某些带有男性特征的短语频繁出现在一个工作描述中时，女性就不会申请这份工作，比如技术。

而另一个让人有些不舒服的现象是，如果不能满足工作描述中的所有要求，女性通常不会申请这个职位。而对于男性来说，只要觉得能满足工作描述中 60% 的内容，他们就会申请这个职位。

所以，当你在考虑像招聘这样看起来很简单的事情时，也请想想其中涉及到的文字表达，你是否只列出了工作中需要的最核心的标准。因为只考量这些，会让人们觉得他们属于自己。

说完招聘，我们来说说面试。当你准备面试、或者你自己被面试的时候，会看到许多来自不同背景或不同类型的人。

你要询问并倾听人们，他们实际上在向你全方位展示这个组织呈现或可能呈现的样子和感觉。这是一种你可以马上实践的方法，你不仅能看到你自己，还能看到公司内部的多样性。

另一件要考虑的是如何布置办公室环境，创建一个我们称之为具有环境归属感的空间。环境归属感是指一个空间在设计方式和墙壁装饰上，自然地具有一种包容性的感觉。

当墙上挂着难以置信的性暗示的东西时，你是不可能创造出环境归属感的。就比如，不同电影或电视节目的海报，这些海报会不同背景或特定类型的人产生非常具体的感受。

另外要考虑的就是物理空间本身。我们刚才说的人行道实际上是有可达性的。如果空间本身让人感觉更容易接近，人们能立刻感到被包容在内。

创造归属感

另一个是有关格伦·马萨拉的例子。

有人喜欢《行尸走肉》吗？格伦·马萨拉是这部剧的制片人，他制作了《行尸走肉》的第二季和第三季，还制作过《神盾特工局》和《遗落战境》。

他在好莱坞非常倡导包容性，曾非常坦诚布公的谈到自己在制作剧集时，作为白人男性视角的经历。

在制作《神盾特工局》期间，他注意到有两位属于中层、但非常有经验的女编剧，没有在会议室里发言。他不知道为什么会这样，于是他在一个写作会议之后找到了她们，询问她们为什么不发言。

女编剧们表示，她们是想发言的，但总是被打断了。第二天，格伦没有对任何人说起这件事，只是在开会时安静地观察房间里的状况，女编剧们确实被打断了。

于是，他决定制定一条新的会议规定——当人们带着事先准备好的想法，在会议室里和大家分享时，不能有人打断他们。他没有说这是因为房间里的女士被打断发言了，他只是说“不要打断任何人”。

猜猜发生了什么，会议室的每个人都必须全神贯注、持续不断地倾听其他人的想法，这让整个房间变得更有效率，大家的交流也更有创造力。格伦通过一次会议制度的改变，实际上是创造了一种归属感。

对于会议室里的那些人，如果你想知道从无意识偏见的层面上发生了什么，我可以来解释一下，那就是我们的耳朵实际上是被训练来记录较低频的声音，而不是更高的音调。

所以如果有多个声音进来，我们往往会更频繁地听到低音的音频，这就是为什么当女性的声音被打断时，人们的注意力会流向房间里的一个男性的声音。这种不得打断他人发言的规定，是格伦作为一个领导者，为大家创造更好的归属感的一种实践。

所以，如果你是一个房间里的领导者，或者你在寻求和创造某种环境氛围，想想那些能真正改变其他人的整体感觉的改变，然后你对这个房间的归属感，也许一夜之间它就会变得更强大、更有创造力。

单一故事

现在，让我用一个特别的事例来结束这个话题，因为它和作为故事讲述者的我们息息相关。实际上，我们若想创造一个深刻的角色，就必须让观众有归属感。

Chimamanda Ngozi Adichie

奇玛曼达·恩戈兹·阿迪契是一位来自尼日利亚的优秀作家。

她在 Ted 上做过一个很有影响力的演讲《单一故事的危险》。这个演讲表达的理念是，在很长一段时间里，由于权力和通道，以及很多其他的原因，我们只知道单一的故事。

这些故事要么是我们的家人告诉我们的，要么是我们创造和消费媒体告诉我们的，它们都是公式化的单一故事。从某种意义上说，这并不一定是谁的错，但我们有责任用不同的方式去思考这些故事。

我会说西班牙语，并且没有英语口音。所以人们常常会问我，你的英语怎么这么好或者你怎么这么出人意料，他们不太理解一个人是可以会多种语言的，并且不带口音。对于那些人来说，他们对拉丁裔的唯一认知就是他们的口音很重。

这是他们知道的单一故事。所以当我们今天思考归属感时，我希望你们在单一故事这个概念上思考这一点。

我们如何拥有故事讲述者的力量，来揭穿单一故事的谬误，让来自不同背景的声音讲述他们自己的故事，让他们的故事成为他们和我们以及我们共同生活的多层面、多层次的存在的一部分。

当我们这样做的时候，无论是在环境上还是在方向上，这都将极大地帮助建立我们自己的归属感。

多层次方式理解

接下来说到的，是我心目中的英雄。当我看到《丑女贝蒂》里的贝蒂时，我感到自己的生活都没有比这更真实了。

Ugly Betty

当贝蒂第一次出现在屏幕上时，这是我第一次看到我的生活以更多层次的方式反映出来，而不是单一故事。

不知何故，我就知道我将属于这种完全不同的方式，她不必在作为拉丁裔和作为公司高管之间做出选择，或者作为一个女人，她可以成为所有这些，成为她那个难以置信的、耀眼夺目的、多面立体的自己。

更重要的是，这个世界看到了一个拉丁裔的代表，所有这些都是开始打破单一故事的东西。她不是坏蛋，也不是黑帮成员，她没做什么可怕的事，她过着自己的生活，并对他人产生了影响。

因此，当我们再次思考归属感的概念时，请思考单一故事的概念以及我们如何开始打破这些故事的传统涵义。我们开始以多层次、多方面的方式相互理解，更重要的是，不仅是为了你自己，而是为了所有那些像你一样存在、但还没有其他故事的人。

总结

让我们来快速总结一下。

无意识偏见是由于我们的大脑在处理大量数据而走捷径的结果；多样性，是被邀请参加派对；包容性，是在派对上被邀请跳舞；归属感，是在派对上播放属于你的音乐。

今天我们还讲到了单一故事，那么今天之后，在你的工作和组织中，你会朝什么方向做些什么，我们如何帮助你们实现这个目标。因为我们一直是你们的忠实伙伴，所以我们每年都在这里与大家分享，一直在思考各种不同的主题和理念来实现我们的目标。

所以今天，我们要继续思考，单一故事的力量和破坏性，以及我们如何才能改变这种状况。然后你能做些什么来产生影响，让我们所有人都能开始拥有更深层次的归属感。

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文/动画手册 来源/动画手册

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