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回顾滴滴成立以来的发展历程不难发现,它过去更多是在覆盖不同的出行服务场景,追求覆盖的广度。截至目前,滴滴已覆盖出租车、专车、快车、拼车、 顺风车、代驾及大巴等诸多出行场景,同时通过投资ofo等平台涉足最后一公里出行。2017年2月,由优步事业部负责、快捷出行事业群各部门支持的优享服务上线,可被视作是滴滴精细化运营用户的举措,从出行场景的广度覆盖到出行服务的深耕细作,也将会是滴滴接下来的重要方向。
从业务流程上来看,“优享”使用体验与快车专车别无二致,用户可简单上手。切换到“优享”服务之后,用户获取的出行服务将更具性价比,更舒适。具体来说,车辆将是当地快车中相对较高车型(车龄3年以内,裸车价12万以上),从事“优享”的司则是平台根据车况、历史星级以及历史好评等标准甄选的快车和人民优步司机经过培训升级而来,只有服务好的司机有机会升级为优享司机。根据之前的用户反馈来看,优享服务最大的三个优点是:车辆宽敞、司机不打扰、司机帮助拿行李。
可见,“优享”更多是面向那些对出行质量有一定要求,但追求性价比的用户。这一服务更好地满足了部分细分用户群,比如有的用户特别在意司机在出行过程中是否打扰,就可加点钱选择优享;也能更好地满足用户特定的出行场景,比如你可以在日常通勤时选择快车、在与女朋友约会或者身体疲惫时选择优享。
这个优秀广告片保持了嘀嘀一贯的特点,从每个人本身出发。每一个人在乘车时所享受的单独的时光。没有人打扰,只有你自己,想干什么都随意。从每个光影中,看到了自己。短视频的整个画面非常精致。
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